Dbamy o Twoje zadowolenie z zakupów w butikasia.pl. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji produktów.
ZWROTY
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Pobierz formularz zwrotu dostępny – TUTAJ. Wypełnij formularz czytelnie, drukowanymi literami. Dołącz formularz do przesyłki. Odpowiednio zabezpiecz produkt i odeślij paczkę na adres:
Butik Asia ul. Grabskiego 13 56-400 Oleśnica
W celu przyspieszenia realizacji zwrotu zalecamy wysyłkę przesyłką poleconą lub rejestrowaną. ⚠️ Nie odbieramy paczek wysyłanych za pobraniem.
Zwrot środków nastąpi w takiej samej formie płatności, jaka została użyta podczas zakupu, w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
REKLAMACJE
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego towaru masz prawo do:
odstąpienia od umowy,
obniżenia ceny,
wymiany produktu na pełnowartościowy egzemplarz.
Jak zgłosić reklamację?
Skontaktuj się z nami w celu zgłoszenia reklamacji. Pobierz formularz reklamacyjny – TUTAJ. Wypełnij formularz czytelnie (drukowanymi literami). Dołącz go do przesyłki i odeślij na adres sklepu.
Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku uznania reklamacji pokrywamy wszelkie koszty związane z jej realizacją.
